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Cómo Iniciar Un Negocio
Haciendo Dropshipping |
Escrito por Omar Jareño
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El dropshipping o dropshipment, es una manera muy simple y efectiva para iniciarse en el mundo del comercio electrónico y las ventas a través de Internet, este modelo de negocio le permite promocionar y vender productos, desde un sitio de subastas o ventas directas como eBay o directamente con la página Web de su tienda online, sin disponer de productos físicos, valiéndose del catalogo de uno o mas fabricantes, distribuidores o mayoristas el cual hace los envíos directamente a sus clientes... |
¿Cómo Funciona?
Su funcionamiento es muy sencillo: Una vez que un cliente hace una compra a través de un sitio Web o tienda online y le paga, usted le paga a su mayorista dropshipment y este le manda la mercancía directamente a su comprador, la diferencia de precio entre mayorista/minorista, es decir entre el precio de venta y el coste del dropshipment es su margen de beneficio.
De esta manera usted se convierte en un distribuidor sin stock y se ahorra tener que invertir capital y disponer de grandes inventarios de productos, pues solo tiene que dedicar su tiempo y esfuerzos en la promoción para venderlos.
Ventajas del Dropshipping.
El dropshipping es la forma mas fácil y rápida para los pequeños emprendedores que deseen iniciarse en el comercio electrónico, porque les ofrece una gran cantidad de ventajas:
- Esta al alcance de cualquier emprendedor, porque la inversión y coste de apertura es mínimo, ya que tiene la posibilidad de iniciar su negocio desde un ordenador en el despacho de su casa o desde una pequeña oficina.
- Le permite disponer de un amplio catalogo de productos, sin grandes inversiones de dinero y sin disponer de stock, ya que trabaja bajo pedido de su cliente.
- No necesita hacer pagos por adelantado para disponer de una mercancía que no sabe si efectivamente la podrá vender.
- Le permite desarrollar una relación sólida con su proveedor mayorista, el cual una vez establecida una relación mutua de confianza y credibilidad, podría incluso beneficiarle con una línea de crédito.
- Le permite ampliar su oferta de dentro una gran variedad de productos.
- Puede trabajar simultáneamente con varios proveedores o mayoristas dropshipment, lo cual le permite ampliar su oferta de dentro una gran variedad de productos.
- No hay inversión de capital y no tendrá que preocuparse por tener un montón de productos que se envejecen, deterioran y no se venden.
- No necesitara disponer de un almacén o bodega, por lo cual no tendrá costes de almacenamiento, ni pólizas de seguros.
- No le hace falta una gran infraestructura para vender, solo necesitara una tienda online, una cuenta en eBay o sitio similar.
- Le permite ahorrarse un sinnúmero de molestias y quebraderos de cabeza que ocasionan, la importación de productos.
- No tiene que preocuparse por la logística ya que su proveedor recoge, empaca y hace el envío de los pedidos a sus clientes finales.
- La mayoría de los mayoristas de dropshipping hacen los envíos, en cajas o empaques sin distintivos, notas de envío o marca de su proveedor/mayorista.
- Algunos proveedores incluso le permiten personalizar etiquetas y albaranes con el anagrama o logo de su empresa.
- Para la mayoría de los mayoristas dropshipping no es necesaria hacerles una compra mínima, ya que le permite hacer pedidos a partir de un solo producto.
- Usted puede promocionar desde una docena de artículos, a miles de ellos.
- Dispone de libertad total, porque todo el funcionamiento del negocio es realizado a través de Internet.
Su principales beneficios.
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La ventaja o beneficio principal de vender productos haciendo dropshipping es que compra la mercancía solo cuanto su cliente se la compra a usted, no tiene que hacer inversiones o desembolsos de dinero por un producto que no sabe si realmente lo va a vender o no. |
De esta manera usted se ahorra todo el dinero que tendría que invertir por tener un amplio y variado catalogo disponible para sus clientes, el coste del almacén, seguros y logística.
Los gastos para poner en marcha su negocio.
Para poner en marcha este negocio usted deberá contar con unos gastos o costes fijos que deberá incluir:
- El desarrollo de su tienda online.
- El nombre de dominio.
- El alojamiento de su sitio Web.
- El coste de los productos.
- El coste de los envíos.
- El coste de publicación del anuncio del producto (si vende en eBay o sitio similar).
- El alta en el régimen de autónomos.
- Los impuestos que deberá pagar a Hacienda.
- El alta como proveedor intracomunitario (para vendedores en Europa).
Desventajas del Dropshipping.
Aunque este es un sistema que ofrece muchas ventajas para los emprendedores que se quieren iniciar en el comercio electrónico, también tiene algunas desventajas o inconvenientes que tendrá que sortear:
- 1. Usted no va a vender todo.
Si vende a través de un sistema de compras directas o subastas como eBay, tiene que tener en cuenta que usted no va a vender todo los artículos que tenga disponibles por lo cual tendrá como pérdidas el coste de tiempo o dinero que haya invertido en publicar allí su anuncio.
- 2. Devoluciones.
Por otra parte las devoluciones de cargos del importe de compra es un problema serio que tendrá que afrontar y tener en cuenta en el funcionamiento de su negocio online, se puede tratar de algunos de los siguientes casos:
a. El cliente reclama o afirma que no ha recibido la mercancía.
Deberá cubrirse las espaldas guardando las comunicaciones con su cliente, y los mensajes de tracking de logística.
b. Reclama una transacción o compra no autorizada.
Es cuando un consumidor ha presentado una queja en contra de un pago efectuado a través de PayPal, 2CheckOut o la pasarela de pago de su banco, con respecto a una transacción o compra por cualquier número de razones, tales como una afirmación de la no haber recibido el producto, o por transacciones o compras no autorizadas.
Los mecanismos de reclamos de devolución de dinero son una gran medida pensada en la protección de los consumidores, sin embargo siempre existe la posibilidad de que personas sin escrúpulos abusen de ella.
Para minimizar los daños a su negocio mi recomendación cuando se trata de productos de alto coste y bajo margen, es considerar y tener en cuenta este factor a la hora de poner los precios de los productos para compensar estas perdidas.
¿Cómo escoger un Dropshippment?
Lo primero que necesitara antes de comenzar a desarrollar su negocio es buscar y localizar un proveedor B2B (fabricante, distribuidor o mayorista) de dropshipping que provea y ofrezca la posibilidad de hacer pedidos a partir de un solo producto a precios de mayor, para encontrarlo puede serle muy útil los motores de búsqueda, en especial Google.
Para hacer las búsquedas de proveedores/mayoristas que utilicen el dropshipping como un canal de negocio, diríjase a Google e introduzca las siguiente palabras o frases claves que necesitara para encontrar a su mayorista:
"dropshipping" + producto que quiere vender
dropshipping + producto que quiere vender
"shipping" + producto que quiere vender
shipping + producto que quiere vender
Asegúrese de hacer las búsquedas utilizando todas esas variantes y pruebe encapsulando con comillas ya que esta opción le garantiza que los resultados que va a conseguir son los más relevantes.
Es recomendable que tenga a la mano varios mayoristas de dropshipping y abra una cuenta o solicite el alta con ellos como distribuidor, pero no escoja al primer dropshippment que encuentre, busque los fabricantes, distribuidores o mayoristas que le ofrezcan los mejores acuerdos.
La mayoría le darán de alta totalmente gratis, sin embargo debe tener en cuenta que algunos mayoristas solicitan un pago único de alta o incluso una cuota mensual para poder acceder al servicio.
Antes de utilizar los servicios de su mayorista de dropshipping de cara al publico, le recomiendo que antes usted realice un pedido personal, de esta manera podrá comprobar cuanto tarda en ser procesada y enviada su compra, como funciona la logística de entrega, la presentación o empaque del producto, la posibilidad de personalización de las etiquetas y albaranes de entrega. Así podrá valorar la conveniencia o no de utilizarlo como proveedor/mayorista de dropshipping.
Haga alianzas estratégicas.
Una opción que puede ser interesante a tener en cuenta es ponerse en contacto directamente con los fabricantes, distribuidores o mayoristas que producen los productos que usted quiere comercializar y proponerles una alianza de beneficio mutuo para vender sus mercancías a través de usted, pero debe ser especialmente cuidadoso, especialmente si la empresa o negocio no ha participado nunca antes en este tipo de asociaciones alianzas.
¿Cómo hacer negocios a través del Dropshipping?
Si ya tiene un proveedor dropshipment, comenzar en el mundo del comercio electrónico con este sistema es bastante fácil y rápido.
- Desarrolle un sitio Web que incluya un carrito de la compra y sistemas de procesamiento de pago con tarjetas de crédito como 2CheckOut o PayPal.
- Reúna las imágenes y contenidos relacionados con los productos que ha elegido de su dropshipment.
- Incluya en su sitio Web o tienda online un carrito de compras.
- Recoja el pedido o pedidos que se produzcan y el pago que hayan hecho sus clientes a través de su sitio Web, tienda online o incluso eBay .
- Haga su pedido a su mayorista, el cual le cobrará el precio especial que tiene acordado con usted.
- Proporcione a su proveedor los detalles de su cliente.
- Personalice las etiquetas o albaran de entrega con el anagrama o logo de su empresa.
- Haga el pago del pedido.
- Monitoree todo el proceso de compra y entrega y mantenga a su cliente informado en todo momento.
Atención al cliente.
Uno de los puntos débiles en los que las tiendas online mas tienen fallos y motivos de quejas recurrentes es un deficiente o pésimo servicio de atención al cliente, este es el talón de Aquiles de la mayoría de los negocios en Internet, razón por la cual se pierden muchos clientes reiterativos, de segunda, tercera, cuarta o mas compras.
Diferénciese de sus competidores, desarrolle y tenga en funcionamiento un excelente servicio de pre y post venta, sus clientes se lo agradecerán, usted les mantendrá fidelizados y atados a su negocio online.
Conclusión:
Si es emprendedor y quiere iniciarse en los comercio a través de Internet, el dropshipping es la solución ideal, usted no necesitara hacer una extraordinaria inversión para ponerlo en marcha, solo tiene que enfocarse en hacer marketing y promocionarlo, con este modelo de negocio virtual los días en que tenía que abastecer su inventario en espera a que los clientes compren son cosa del pasado y se han ido para siempre.
Gentileza del experto en Marketing: Omar Jareño.
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